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买卖抖音号是否安全可以退款:退货被签收一个多月未收到退款西安女子遭“退货难”

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买卖抖音号是否安全可以退款:退货被签收一个多月未收到退款西安女子遭“退货难”

发布时间:2022-09-10 发布者:闪电传媒 阅读量:21次

买卖抖音号是否安全可以退款:退货被签收一个多月未收到退款西安女子遭“退货难”

在直播趋势下,抖音、快手等短视频平台纷纷加入电商行列。物美价廉、主播热情等因素,让越来越多的人“着迷”了,一边看直播一边逛街。但是,有些平台却存在“下单容易,售后难”的问题,让人着实不讨喜。

近日抖音等级号购买网站,市民杨女士在抖音平台遇到了“退款难”的问题。

退货已签收

一个多月没有收到退款

女士。西安市民杨某最近很生气,不仅是因为“退货难”的问题,还因为她在微博上点赞的博主已经暴露了“现实”。

因为喜欢微博博主“胡楚亮”分享的穿搭内容,在博主的引导下,杨女士于1月10日在“胡楚亮”的抖音直播间买了一件毛呢大衣和羽绒服,在购买时,店家明确标明“七日内无理由退换货”。 “因为衣服是预售的,所以有25天的等待期,我觉得7天的不合理退款应该是从我收到货开始算的。” 2月4日,杨女士收到衣服,试穿后发现效果。如果不好,我选择退货退款。寄回去后,我按照系统提示填写了快递单号。客服当天回复,收到货后会尽快处理退款。

但十多天后,杨女士不仅没有收到退款,还收到一条拒绝退款的短信,称她购买的商品已超过7天期限无理由退货杨女士不断地咨询客服,但大多数情况下都是自动回复,也得不到任何有用的信息。好在当时她还留着直播的电话。打完电话后,对方的回复是无语的。 “接电话的人说她负责淘宝系统,无法跟进抖音平台订购的商品。”关于杨女士要求的条款抖音该店的相关联系人也被拒绝了。

无奈之下,杨女士只能继续咨询抖音平台的客服,终于得到回复买卖抖音号是否安全可以退款:退货被签收一个多月未收到退款西安女子遭“退货难”,将退回支付宝账户,但需要耐心等待,“客户服务回复说,按顺序依次付款,具体时间无法确定。”

女士。杨说,两件衣服售价分别为299元和449元。 “以往在其他购物平台退货买卖抖音号是否安全可以退款:退货被签收一个多月未收到退款西安女子遭“退货难”,只要商家同意,就可以立即收到退款。即使商家不同意,也有平台可以先行赔偿,我没遇到过这样的情况,超过一个月不能退款!”

抖音粉丝超400万的网红发愁售后

据了解,“胡楚亮”在微博上拥有超过700万粉丝。她是一位时尚和美容博主。她在 抖音 和淘宝店铺也拥有超过 400 万粉丝。拥有超过 300 万粉丝买卖抖音号是否安全可以退款,他们几乎每天都会发布评价和推荐产品的短视频,并销售服装和美妆产品。

“胡楚亮在抖音有超过400万的粉丝,我觉得她是一个大网红,应该有比较成熟的销售和售后流程,而且抖音也是一个大平台,没想到在抖音直播间下单的时候会这么乱。”杨女士很生气。

退款困难也不例外

抖音电子商务零售效率低下

抖音售后购物难的情况并不少见。记者看到,知乎上有很多帖子抱怨抖音的购物体验买卖抖音号是否安全可以退款,一位受访者“aabb”的父亲给他买了一台暖风机,没有厂家也没有电话,客服电话也不接,无法获得退款。

有业内人士指出,抖音做电商不是“重叠”,而是“跨越”。在电商零售的“人、货、场”三要素中,淘宝的“人、货、场”齐全抖音号买卖,只是不断引入流量;微信的“人”有社交关系,“货田”差;而抖音的“人”只是流量,“货和田”也缺,不管是“人找货”还是“货找人”,抖音@的效率> 太低了。

上海财经大学电子商务研究院执行所长崔丽丽认为,抖音不可能大而全地冲击所有市场,而应着眼于内容优势,电商衍生品,通过独家IP联名或内容联名推出新品或一些低品牌性价比的产品,扶持这些商家,培育抖音原创自有品牌。要有C2M的概念,按需求做产品。中国商报记者唐晓燕

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